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隐私政策

酷游 (KuGaming)（以下简称“我们”或“本网站”）高度重视您的隐私权。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读并充分理解本政策。一旦您访问、注册或使用本网站，即表示您已同意本隐私政策的所有内容。

1. 我们收集的信息类型

为了向您提供优质的服务，我们可能会收集以下类型的个人信息：

  • 身份信息：例如您的姓名、出生日期、性别、身份证件号码（在需要进行身份验证时）。
  • 联系信息：例如您的电子邮件地址、电话号码、通讯地址。
  • 账户信息：例如您的用户名、加密后的密码、账户活动记录、交易记录、IP地址、设备信息、浏览器类型、操作系统信息。
  • 支付信息：例如您的银行账户信息、支付渠道信息（我们不会存储完整的银行卡号或CVV码，这些信息将由符合PCI DSS标准的支付处理机构直接处理）。
  • 通讯记录：当您与我们的客服团队联系时，我们可能会记录您的通讯内容，包括邮件、聊天记录或电话录音。
  • Cookie和类似技术：我们使用Cookie和类似技术来收集有关您如何使用我们网站的信息，以改善您的用户体验并提供个性化服务。您可以管理浏览器设置中的Cookie偏好。

2. 我们如何使用您的信息

我们收集您的个人信息主要用于以下目的：

  • 提供和管理服务：处理您的账户注册、登录、存款、提款及其他交易请求。
  • 身份验证和安全：验证您的身份，防止欺诈、洗钱及其他非法活动，确保账户安全。
  • 客户支持：回应您的咨询、请求和投诉，提供有效的客户服务。
  • 个性化体验：根据您的偏好和使用习惯，向您推荐可能感兴趣的游戏或优惠活动。
  • 服务改进和分析：分析用户行为和趋势，以改进我们的网站设计、功能和服务质量。
  • 法律和监管合规：遵守适用的法律法规、监管要求及法院命令。
  • 市场营销（在您同意的情况下）：向您发送关于我们产品、服务、促销活动和新闻的通讯。您可以随时选择退订。

3. 信息共享与披露

我们承诺对您的个人信息保密，但在以下情况下，我们可能会共享或披露您的信息：

  • 第三方服务提供商：我们可能会与协助我们运营业务的第三方服务提供商共享必要的信息，例如支付处理机构、数据分析服务商、市场营销合作伙伴、客户服务支持方。我们会与这些第三方签订严格的保密协议，要求他们按照本隐私政策和适用法律保护您的信息。
  • 法律要求：当法律法规、法院命令或政府机构要求时，我们可能需要披露您的个人信息。
  • 业务转让：如果本网站发生合并、收购、重组或资产出售等情况，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移。我们会确保接收方继续遵守本隐私政策。
  • 保护权利和安全：为了保护本网站、其他用户或公众的权利、财产或安全，防止欺诈或其他非法活动，我们可能在必要时披露信息。
  • 征得您的同意：在其他情况下共享您的信息前，我们会事先征得您的明确同意。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。

4. 信息安全

我们采取了多种行业标准的安全措施来保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用、泄露、修改或损坏，包括：

  • 采用SSL（Secure Socket Layer）加密技术传输敏感数据。
  • 建立严格的内部访问控制机制，仅授权员工在必要时访问您的信息。
  • 定期进行安全审计和漏洞扫描。
  • 对员工进行数据安全和隐私保护培训。

尽管我们努力保护您的个人信息，但请您理解，没有任何网络传输或电子存储方法是100%安全的。您也有责任妥善保管您的账户凭证。

5. 您的权利

根据适用法律，您可能拥有以下关于您个人信息的权利：

  • 访问权：您有权访问我们持有的关于您的个人信息。
  • 更正权：如果发现我们持有的关于您的信息不准确或不完整，您有权要求更正。
  • 删除权：在某些情况下，您有权请求删除您的个人信息。
  • 限制处理权：在某些情况下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理。
  • 数据可携带权：在技术可行的情况下，您有权要求我们将您的个人信息以结构化、通用且机器可读的格式提供给您，或传输给其他控制者。
  • 撤回同意权：如果信息的处理是基于您的同意，您有权随时撤回同意。
  • 反对权：您有权反对我们出于直接营销目的处理您的个人信息。

如需行使上述权利，请通过本网站提供的联系方式与我们联系。我们可能会要求您提供身份证明以验证您的请求。

6. 未成年人保护

本网站的服务不面向未满18周岁（或用户所在司法管辖区规定的法定成年年龄）的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果发现我们无意中收集了未成年人的信息，我们将立即采取措施删除此类信息。

7. Cookie政策

我们的网站使用Cookie来提升用户体验。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件。我们使用Cookie来记住您的偏好、分析网站流量、以及用于营销目的。您可以随时通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能会影响您使用本网站部分功能的体验。

8. 隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们业务实践或法律法规的变化。任何变更将在本页面发布，并注明更新日期。我们建议您定期查看本政策。在政策变更后继续使用本网站服务，即表示您接受更新后的隐私政策。

9. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们处理您个人信息的方式有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：

最后更新日期：2024年5月22日